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尽管电子商务行业正在蓬勃发展,但许多卖家仍在努力提高转化率,平均转化率只有2.86%,即只有1/34的访问者能够实现转化率。
如果你的网站访问量很大,但销量不多,那么你需要采取一些措施来提高产品页面的转化率。卖家通常会优化购物车的废品率以提高转化率,但他们往往没有意识到大多数顾客甚至还没有达到购物车的购物阶段。
今天的顾客有很多选择,他们的想法是可变的,他们将根据在产品页面上获得的经验做出购买决定。虽然大多数卖家努力改善购买体验,但改善顾客的产品页面是非常重要的。
以下是客户通常对产品页面的期望,以及如何满足他们的期望:
1、采用反应式设计
数据显示,在过去六个月中,79%的用户使用移动设备在线购物。如今,移动优先设计允许访问者使用他们喜欢的设备来接触你的产品,而无需调整页面大小或滚动页面,从而改善用户体验。此外,随着谷歌开始使用移动优先索引技术,如果您想确保自己的受欢迎程度和销售收入,建议您使用适应性设计来优化产品页面。
2、提高网页加载速度
人们已经习惯了快节奏的生活方式,所以如果你的页面加载时间超过2秒,超过50%的顾客会对你的品牌失去兴趣。页面加载速度延迟1秒可能导致转换时间减少7%。
3、产品页面集成实时聊天
多达44%的消费者喜欢在网上购物时与卖家交谈。一种简单而廉价的方法是将实时聊天集成到您的产品页面中,这样您的访问者就可以直接联系您,实时解决他们的问题。实时聊天工具还可以与其他交互工具集成,例如一起浏览、语音和视频聊天,以便您可以快速、并轻松地帮助客户。
4、连续测试,寻找更好的结果
你很难理解买家的想法。他们今天喜欢一样东西,明天可能对它不感兴趣。这就是为什么你需要定期进行测试,甚至安排测试以确保你的页面总是一个更好的版本。
5、提供了一个简单快速的结账流程
大多数网上购物者会被两件事激怒,有限的支付方式和没有访客结账功能。首先,从后者开始,不是每个购买者都会去你的商店购买产品,并且可能没有时间在你的网站上创建一个账户,特别是如果他们购买的产品价格低并且急需使用的话。这就是为什么有访客结账的选项,以便那些匆忙的用户可以尽快购买它。
6、使用专业图片
一张图片胜过千言万语,尤其是对于网上购物来说,因为购物者实际上无法触摸或感受产品。相反,他们将依靠照片来做出选择,这突出了清晰的、美丽和专业的图片对于产品页面的重要性。
除了使用相同尺寸和质量的图片之外,我们还建议产品使用多张图片,以便购买者能够了解产品的各个方面。统计数据显示,多达33%的顾客喜欢在购买产品前查看产品的各种图片。例如,显示多种颜色产品的图片,而不是只使用小标签向用户显示颜色选项。
7、改进文案
如前所述,产品图片是决定产品页面成功的关键因素之一,但这不是唯一的方法。尽管互联网用户更喜欢视觉效果,但在电子商务中,内容是王。改进你的副本可以大大提高你的转化率。
原因很简单。尽管游客无法亲眼看到或感受到你的产品,但他们想在购买之前了解更多信息。这可以通过使用吸引人且信息丰富的副本来实现,这些副本可以回答他们的问题并帮助他们快速做出购买决定。
除此之外,不要忘记在文件中列出成品价格、运输费和任何其他费用。事实上,很少有电子商务网站在其产品页面上明确显示运费和增值税/消费税。因此,顾客在完成订单后,往往会对价格上涨感到惊讶,从而放弃购物车。通过列出任何其他费用,你可以赢得顾客的信任,避免任何不愉快的经历。当然,如果你能提供免费送货服务,对游客来说将是一个很好的好处,并且会对转换率产生积极的影响。
姓名:梁先生
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